به منظور تعیین وارث در سامانه می توانید از منو با مراجعه به پنل کاربری یا بخش امنیت قسمت ثبت وارث پس از تعیین مدت زمان از 6 ماه الی 24 ماه اقدام به تعریف وراث خود نمایید که چنانچه در مدت زمان تعیین شده هیچگونه مراجعه ای از جانب شما به سامانه صورت نگرفت ، فرایند حقوقی انتقال مالکیت دارایی شما و امکان برداشت دارایی برای فرد یا افراد تعیین شده توسط شما صورت خواهد گرفت. این اتفاق همواره توسط کاربر قابل حذف و ویرایش خواهد بود.

به منظور تغییر شماره همراه در ملّی گلد می بایست شماره همراه به نام خودتان باشد و سپس لطف بفرمایید جهت تغییر شماره متن: اینجانب (نام و نام خانوادگی) به شماره ملی ............. در تاریخ روز/ماه/سال درخواست تغییر شماره خود از ............. به ........... را در سایت ملی گلد دارم . را به همراه مدرک شناسایی در کنار متن امضا کنید و در چت آنلاین و یا تیکت ارسال نمایید تا همکاران ما در کمترین زمان ممکن اقدام به تغییر شماره همراه شما نمایند.

خیر سامانه ملّی گلد تنها امکان خریدوفروش برخط طلای آب‌شده را فراهم نموده است و به علت تفاوت ساختاری امکاناتی از قبیل اهرم خریدوفروش و سفارش‌گذاری بازار فردایی مربوط به بروکرها است که ارتباطی با سامانه ملّی گلد ندارد،اما امکان سفارش گذاری با تعیین قیمت ، سفارش گذاری با تعیین زمان و... همواره در ملّی گلد برای کاربران فراهم خواهد بود.

پس از ثبت‌نام و تأیید قوانین سایت بلافاصله بعد از تأیید احراز هویتتان،با ثبت کارت‌بانکی خود در سامانه می‌توانید خریدوفروش کنید.

خیر. استفاده از خدمات ملّی گلد کاملاً رایگان بوده و شما تنها برای خرید طلا از درگاه بانکی و یا از طریق کیف پول می‌توانید اقدام کنید و در دارایی های شخصی خود در سامانه قرار دهید.

باتوجه‌به اینکه روند احراز هویت در ملّی گلد به صورت برخط از جانب ثبت‌احوال ایران انجام می‌شود، در حال حاضر امکان فعالیت در سامانه ملّی گلد برای افراد غیرایرانی ممکن نیست.

زمان در ملّی گلد توقف ندارد و معاملات به‌صورت 24 ساعته و در تمامی روزهای هفته در حال انجام است.

ممکن است تراکنش شما ناموفق بوده باشد و یا در حالت انتظار قرار داشته باشد که می‌توانید نتیجه نهایی تراکنش خود را پس از گذشت 30 دقیقه از زمان تراکنش از کارشناسان پشتیبانی پیگیری نمایید انجام نشدن تراکنش می تواند دلایلی از قبیل بارگذاری مجدد صفحه پرداخت ، روشن بودن فیلتر شکن ، بستن صفحه پرداخت ، خرید با کارت ثبت نشده در سامانه داشته باشد.

مطابق قانون تجارت الکترونیک، احراز هویت در هرگونه معامله اینترنتی لازم است. به همین خاطر برای دریافت و پرداخت وجه از سامانه ملّی گلد شما نیاز به احراز هویت دارید همچنین اطلاعات بانکی موردنیاز ملّی گلد صرفاً برای انتقال وجه به‌حساب شما و خرید در سامانه بوده و مطابق با دستورالعمل‌های پلیس فتا به‌منظور جلوگیری از انجام معاملات با حساب بانکی اشخاص ثالث و عدم ایجاد اتفاقاتی از قبیل پولشویی این امر صورت می‌پذیرد.

ابتدا اتصال‌های تلفن همراه و سیستم پیامک خود را بررسی کنید و یکبار تلفن همراه خود را در حالت پرواز قرار داده و مجدد خارج کنید. چنانچه مشکل هنوز ادامه داشت میتوانید عدد 12 را به سرشماره 90002630 ارسال نموده و درصورت عدم برطرف شدن مشکل و عدم امکان ورود با رمز ثابت با همکاران ما در پشتیبانی تماس بگیرید.

ملّی گلد مفتخر است که با ارائه باکیفیت‌ترین پشتیبانی به‌صورت 24 ساعته در روزهای کاری و ارائه درگاه های ارتباطی متنوع توانسته است در راستای جلب رضایت مشتریان همواره پیشرو باشد .برای ارتباط با ملّی گلد ، می‌توانید از طریق یکی از روش‌های زیر اقدام کنید: ارسال تیکت (پنل کاربری منوی سایت بخش پشتیبانی قسمت تیکت ها) چت آنلاین (در انتهای تمامی صفحات دایره سبز رنگ پشتیبانی در سمت چپ) تماس با پشتیبانی با شماره 91300003-021 شماره گیری کد دستوری: #50*500*

پس از ثبت‌نام در سامانه ملّی گلد استعلام‌های لازم از مراجع مرتبط به‌صورت برخط از "سازمان ثبت‌احوال" دریافت گردیده و پس از ثبت کارت ملّی یا شناسنامه جدید (درصورت تمایل به فعال شدن امکان تحویل فیزیکی ) حداکثر ظرف مدت 15 دقیقه احراز هویت شما به صورت سیستمی و خودکار تایید خواهد شد و می توانید خرید و فروش خود را در ملّی گلد آغاز کنید.

جناب آقای هدایت اله سلیمی مدیرعامل و صاحب امتیاز بستر امن و پرافتخار ملّی گلد است. به‌علاوه، یک تیم 60 نفره شبانه روز کار می‌کنند تا بهترین خدمات ممکن را به کاربران ارائه دهند. این تیم 60 نفره در بخش‌های مختلفی خدمت‌رسانی می‌کنند و به واحدهای مجزا تقسیم می‌شوند. این بخش‌ها عبارتند از:

تیم‌های فنی و برنامه نویسی

تیم‌های مارکتینگ و سوشال مدیا

تیم‌های ارتباط با مشتریان

عوامل مالی و منابع انسانی

خانواده بزرگ ملّی گلد همواره با تکیه برجوان گرایی و جذب نیروی متخصص سعی بر ارائه با کیفیت ترین خدمات به کاربران ارزشمند خود داشته و همواره در این مسیر پیشرو بوده است.

اگر رمز عبور خود را در ملّی گلد فراموش کردید می‌توانید به‌راحتی و طی چند مرحله کوتاه آن را بازیابی کنید. کافی است هنگام ورود به برنامه یا سایت روی گزینه "ورود با رمزعبور" کلیک کنید. حالا در صفحه‌ای که برایتان باز می‌شود گزینه "فراموشی رمزعبور" را انتخاب کنید باید کد ملّی خود را که در ملّی گلد ثبت کردید وارد کنید. پس از ورود کد ملّی کد تأیید بر روی شماره موبایل ثبت شده شما ارسال می‌شود که با ورود آن رمز عبور پیشفرض برای شما تولید و به تلفن همراهتان ارسال می گردد. در نهایت رمز عبور شما با موفقیت تغییر پیدا کرد که پس از ورود به پنل کاربری می توانید آن را به رمز دلخواه خود تغییر دهید.

برای‌آنکه دوستان خود را به ملّی گلد دعوت کنید کافی است کد دعوت خود را در اختیار آن‌ها قرار دهید تا در هنگام ثبت‌نام آن را وارد کنند. برای اینکار باید وارد حساب کاربری خود شوید و از منوی سایت بخش کسب در آمد، کد دعوت خود را کپی کنید. حالا کد کپی شده را در اختیار دوستان و آشنایان خود قرار دهید همچنین می‌توانید لینک معرفی خود را کپی کرده و یا با واردکردن شماره همراه آشنایانتان به‌ صورت خودکار دعوت‌نامه را برای آنان ارسال کنید.

در حال حاضر امکان حذف حساب کاربری ملّی گلد توسط کاربران وجود ندارد اما گر می‌خواهید حساب کاربری خود را به‌صورت دائمی مسدود کنید، درخواست خود را در قالب متن زیر به همراه امضاء و تاریخ روز به صورت یک عکس که در کنار آن مدرک شناسایی قرار دارد به پشتیبانی ملّی گلد ارسال کنید

اینجانب (نام و نام خانوادگی) به شماره ملّی ............. در تاریخ روز/ماه/سال درخواست مسدودشدن حساب خود در سامانه ملّی گلد را دارم.

همکاران ما به‌سرعت حساب شما را پس از ارسال متن درخواستی در کنار مدرک شناسایی مسدود و غیرفعال خواهند نمود.

برای مشاهده موجودی وارد منو شده و کیف پول ها را انتخاب کنید. میزان دقیق دارایی صندوق طلای شما به گرم در بخش صندوق طلا قابل‌مشاهده خواهد بود.

برای مشاهده موجودی وارد منو شده و کیف پول را انتخاب کنید. میزان دقیق موجودی تومانی کیف پول و دارایی صندوق طلای شما به گرم به‌صورت دقیق قابل‌مشاهده خواهد بود. پس از شارژ حساب کاربری و انجام معاملات خریدوفروش طلا در ملّی گلد می‌توانید موجودی تومانی خود را در کیف پول ملّی گلد مشاهده کنید. برای مشاهده موجودی تومانی در کیف پول ملّی گلد، مراحل زیر را دنبال کنید: ۱. برای ورود به‌حساب کاربری خود، کد ملی خود را وارد کنید و با رمز یکبار مصرف یا رمز عبور ثابت وارد شوید. ۲. از منو با کلیک روی گزینه کیف پول ها قسمت کیف پول تومانی می‌توانید موجودی تومانی خود را مشاهده کنید. 3.همچنین فهرست تراکنش‌های شما در بخش کیف پول بخش لیست برداشت ها و همچنین بخش خرید و فروش قسمت فاکتورخرید و فروش قابل مشاهده است.

برای افزودن کارت به‌ حساب ملّی گلد، از منو وارد قسمت کارت های بانکی شوید. پس از وارد شدن به قسمت کارت‌ها شماره کارت خور را وارد نموده و گزینه ثبت را انتخاب کنید. کارت‌ بانکی شما در کمتر از 30 دقیقه تایید خواهد شد و از آن پس میتوانید با کارت ثبت شده تمامی فرایند های مالی را در ملّی گلد انجام دهید.محدودیتی برای تعداد کارت ثبتی در سامانه ملّی گلد وجود نداشته و تنها می‌بایست کارت ثبت شده فعال بوده و به نام کاربر باشد.

برای خرید طلای آب شده از وب‌سایت یا اپلیکیشن ملّی گلد، می‌توانید کیف پول خود را از بخش افزایش اعتبار شارژ کنید و خرید خود را در زمان موردنیاز از کیف پول تومانی انجام دهید یا از منو وارد بخش خریدوفروش شده و از قسمت خرید و فروش سریع و با مشخص‌کردن میزان طلای آب‌شده موردنیاز یا معادل تومانی آن با کارت های ثبت شده در سامانه به طور مستقیم خرید خود را از درگاه انجام دهید. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید: ۱- وارد حساب کاربری ملّی گلد خود شده و از منو به بخش کیف پول بروید. ۲- در بخش کیف پول برای شارژکردن کیف پول خود، گزینه افزایش اعتبار را انتخاب کنید. ۳- در صفحه‌ جدید، مبلغ واریزی موردنظرتان را به تومان وارد کنید و سپس وارد درگاه پرداخت شده و کیف پول خود را شارژ نمایید. 4-در منو می توانید برای خرید و فروش مستقیم وارد بخش خرید و فروش شده و مقدار گرمی یا تومانی دقیق را وارد نموده و وارد درگاه پرداخت شوید و یا خرید از کیف پول تومانی را انتخاب کنید. نکته ۱: پس از واردکردن مبلغ موردنظرتان، کارمزد و مبلغ پرداختی درگاه به شما نمایش داده می‌شود. نکته ۲: برای شارژ یا خرید موفقیت‌آمیز، در صورت استفاده از فیلترشکن، آن را خاموش کرده و فقط با کارت ثبت شده خودتان در سامانه تراکنش را انجام دهید. سقف واریز درگاه اینترنتی ۲۰۰ میلیون تومان است. ۴- سپس به درگاه پرداخت اینترنتی هدایت می‌شوید. با واردکردن اطلاعات کارت و انتخاب گزینه پرداخت، فرایند شارژ حسابتان انجام می‌شود. ۵- در صفحه جدید، پیامی مبنی بر واریز موفقیت‌آمیز مبلغ به کیف پول، به همراه مبلغ واریز شده و کد پیگیری نمایش داده می‌شود. ۶- برای بازگشت به‌حساب کاربری خود، اندکی صبر کنید تا به‌صورت خودکار به سامانه بازگشت داده شوید. ۷- لیست تراکنش‌های شما در منو بخش خرید و فروش زیرمنوی فاکتور خریدوفروش و موجودی کیف پول تومانی شما در بخش کیف پول تومانی قابل‌مشاهده خواهد بود.

شما می‌توانید به‌صورت لحظه‌ای مقدار طلای موجود در حساب ملّی گلدتان را بفروشید و در عوض پول نقد برداشت کنید.جهت برداشت تومانی از حساب در اپلیکیشن و سایت ملّی گلد؛ باید از منو وارد قسمت کیف پول ها ‌شوید. در این بخش گزینه برداشت وجه را مشاهده می‌کنید. گزینه را انتخاب کرده و وارد بخش برداشت وجه شوید، مبلغی که می‌خواهید برداشت کنید را در قسمت مربوطه به تومان تایپ کنید. برای برداشت کل موجودی، روی گزینه برداشت کل موجودی بزنید. چنانچه شماره کارت خود را در سامانه ثبت کرده‌ باشید پول به‌حساب مد نظرتان واریز می‌شود.(درحال حاضر سقف برداشت روزانه 200 میلیون تومان می باشد).

اگر سؤال شما این است که چرا احراز هویت من انجام نمی‌شود یا چرا در زمان احراز هویت خطا می‌دهد. در جواب باید بگوییم درمواقعی امکان دارد قادر به احراز هویت در ملّی گلد نباشید که غالباً ناشی از ثبت اطلاعات هویتی اشتباه و یا ثبت شماره موبایل به نام فرد دیگری جز خود فرد خواهد بود. اما برای اطمینان از این امر با کارشناسان ملّی گلد در ارتباط باشید، ازآنجایی‌که ملّی گلد یک بستر امن برای مبادلات مالی و خرید طلای آب شده است، احراز هویت و مراحل قانونی برای استفاده از این پلتفرم و اپلیکیشن بسیار دقیق پیش می‌رود. دلایل عدم تکمیل احراز هویت در ملّی گلد عبارت‌اند از:حداقل ۱۸ سال سن ندارید و زیر سن قانونی هستید.شماره ملّی یا تماس خود را اشتباه وارد کرده‌اید.اطلاعات ثبت‌نام در ملّی گلد با اطلاعات ثبت شده در سازمان ثبت‌احوال کشور تطابق ندارد.در هنگام ارسال عکس کارت ملّی یا شناسنامه جدید عکس ارسالی بیش از 10 مگابایت حجم دارد.تاریخ تولدتان را به‌درستی وارد نکرده‌اید.در هنگام ارسال مدرک هویتی فیلترشکن شما روشن است.

احراز هویت در ملّی گلد بدون سطح‌ بندی بوده و پس از فرایند احراز هویت تمامی امکانات سامانه برای شما فعال خواهد شد.

خیر. اولین قدم برای ورود به اپلیکیشن و وبسایت ملّی گلد احراز هویت است و پس از انجام احراز هویت برخط شما از سامانه ثبت احوال درمدت زمان کمتر از 15 دقیقه تمامی امکانات ملّی گلد در اختیارتان قرار خواهد گرفت.

اصلی ترین بنیان ملّی گلد حفظ امنیت سرمایه و اطلاعات کاربرانش است،بنابر این برای حفظ سرمایه شما، به میزان طلایی که خریداری می کنید، طلای فیزیکی درخزانه ملّی گلد واقع در بانک ملّی ایران شعبه کارگشایی مرکزی (110) نگهداری می شود.امنیت اطلاعات و داده های شما دروبسایت و اپلیکیشن نیز موضوعی است که توسط تیمی متخصص روی آن کار شده و زیرساخت های آن به خوبی تامین شده است. هیچکس به اطلاعات هویتی و تراکنش های شما دسترسی نداشته و همین باعث می شود تا نهایت امکان از افشا و هک اطلاعات جلوگیری شود که در همین راستا امکان استفاده از ورود دومرحله ای نیز در اختیار کاربران سامانه قرارگرفته است.

ملّی گلد یک سامانه کاملاً رسمی و قانونی است و دارای مجوز از تمامی ارگان های نظارتی ناظر بر بازار طلا و همچنین کسب و کارهای آنلاین می باشد.معاملات انجام شده در ملّی گلد پشتوانه طلایی داشته و به‌ازای آنها فاکتور رسمی مهر و امضاء شده در سامانه دریافت می‌کنید. خرید و فروش تنها با احراز هویت کاربران میسر بوده و جریان ورود و خروج پول تنها به‌حساب بانکی کاربر امکان‌پذیر است. برای مشاهده مجوز‌های ملّی گلد می‌توانید به انتهای صفحه اصلی مراجعه کنید.

تعطیلی در ملّی گلد وجود ندارد و خریدوفروش و تسویه ریالی به‌صورت شبانه‌روزی و در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته انجام می‌شود.

یکی از مزیت‌های ملّی گلد سرعت بالای معاملات و دسترسی سریع مشتریان به بازار طلاست به‌نحوی‌که امکان شارژ کیف پول و همچنین خرید مستقیم در ملّی گلد از طریق درگاه خرید اینترنتی مطمئن و اختصاصی، برای هر شخص تا سقف 2۰۰ میلیون تومان به صورت روزانه امکان پذیر است.لازم به ذکر است معاملات در ملّی گلد سقف قیمتی ندارد. در هر لحظه از شبانه‌روز می‌توانید به هر میزان از موجودی کیف پولتان که می‌خواهید، طلا بخرید یا به هر میزان از موجودی طلای خود بفروشید.همچنین اگر پس از استفاده از سقف موجود تمایل به خرید بیشتری از سامانه داشتید می توانید با بخش پشتیبانی جهت انجام واریزی ساتنا یا شبا در ارتباط باشید.

ثبت‌نام در ملّی گلد در تنها کمتر از 15 دقیقه توسط ثبت احوال و به صورت برخط انجام می‌شود.ثبت‌نام و احراز هویت در ملّی گلد ساده بوده و در چند دقیقه اتفاق می‌افتد. نیازی نیست به جایی مراجعه کنید یا از خودتان عکس یا فیلم بارگذاری کنید. تنها کافی است تلفن همراه و کد ملّی وارد شده تحت مالکیت خودتان باشد و حساب‌های بانکی که با استفاده از آنها واریز انجام می‌شود را جهت انجام تراکنش ثبت کنید.همچنین عکس کارت ملّی یا شناسنامه جدید ویا شناسنامه قدیمی به همراه رسید کارت ملّی را جهت فعال شدن امکان تحویل فیزیکی در بخش احراز هویت ارسال نمایید تا به راحتی تمامی امکانات سامانه برای شما فعال شود.

از منوی بالای سامانه بر روی گزینه «ثبت‌نام» کلیک کنید. حالا کد ملی و شماره همراه و خود را در کادر های مشخص شده وارد نموده و اگر کد معرفی دارید وارد کنید سپس بر روی دکمه «ثبت‌نام» کلیک کنید(در نظر داشته باشید تلفن همراه وارد شده باید به نام خود شما بوده و همچنین وارد کردن کد معرف الزامی نیست) سپس به صفحه ورود هدایت می‌شوید، حالا باید به سامانه وارد شده و پس از تایید قوانین، مشخصات اولیه خود را وارد نمایید و بر دکمه ثبت کلیک کنید.

مطابق با قوانین تجارت الکترونیکی کشور در تمامی سامانه‌های مالی، احراز هویت مشتری الزامی می‌باشد؛ اما در ملّی‌گلد به جهت سهولت کار و ایجاد رضایت مشتری ، فرایند احراز هویت به صورت کاملا خودکار انجام می‌شود؛ بدین‌صورت که ملّی‌گلد به صورت برخط(آنلاین) به سازمان ثبت احوال کشور متصل بوده و پس از ثبت نام و تکمیل مشخصات اولیه توسط شما، استعلامات لازمه به صورت خودکار از این سازمان دریافت شده و احراز هویت شما ظرف حداکثر 15 دقیقه تایید می‌گردد. البته جهت دریافت فیزیکی طلا، همراه داشتن کارت ملّی یا شناسنامه جدید الزامی است.

بیش از ۱۵۰ پلتفرم معاملات طلای آب شده در کشور فعالیت میکنند که با توجه به حجم بازار و تقاضای طلای آب‌شده به علت نبود کارمزد و مالیات در معاملات آن، به صورت مداوم به تعداد آن افزوده می‌گردد. بر خلاف بسیاری از مدل های کسب و کار الکترونیک نوین، سامانه های معاملات طلای آب‌شده صرفا با قدرت و امینت زیرساخت و نوع تکنولوژی قابل ارزیابی نبوده و عوامل زیادی در اعتبار سنجی این سامانه ها دخیل است. عواملی چون: پشتوانه مناسب طلای سامانه، امکان تحویل فیزیکی آسان و همیشگی طلا، محل نگهداری طلا و امنیت خزانه، مجوزات قانونی معتبر و مرتبط، زمان سریع تسویه، قیمت و کارمزد مناسب، پشتیبانی مشتریان 24 ساعته، متعهد و مجرب و اصالت و اعتبار سامانه. خوشبختانه ملّی‌گلد در تمامی موارد یاد شده همواره تلاش کرده با بالاترین کیفیت و کمیت ممکن به بازار رقابت پای بگذارد و برای مشتریان و همراهان خود خاطری امن و آسوده فراهم کند. 1-در ملّی‌گلد پشتوانه طلای سامانه همواره ۱۵ برابر بیش از میانگین حجم معاملاتی روزانه سایت بوده و این عدد همیشه ثابت خواهد ماند. 2-تحویل فیزیکی طلا در ملّی‌گلد بسیار آسان و بدون هیچ‌گونه شرط یا کارمزدی می‌باشد. ما تنها سامانه بزرگ کشور هستیم که برای تحویل طلا هیچ‌کارمزدی دریافت نکرده و برای مشتری شرط و شروط وزنی و زمانی و ... نمی‌گذاریم. 3-ملّی‌گلد به علت ساختار سازمانی خود و وجود استاندارد های سخت گیرانه امنیتی، همواره بیش از ۹۰ درصد طلای خزانه را در صندوق های امانات بانکی نگهداری کرده و فقط ۱۰ درصد از موجودی طلا را در شعب خود جهت آمادگی سازی برای تحویل قرار میدهد. 4-ملّی‌گلد علاوه بر داشتن مجوز سامانه معاملات آنلاین طلای آب‌شده و مصنوعات طلا و جواهر، مجوزه خرده فروشی طلای آب‌شده، مجوز خرده فروشی طلا و جواهرات، مجوز نظام نصفی رایانه ای، مجوز اینماد را دارا می‌باشد. 5-ملّی‌گلد با برخورداری از پشتوانه مناسب ریالی، واحد بانکداری با حضور ۲۴ ساعته، و اتصال به بیش از ۱۰ بانک پرمخاطب شرایطی را فراهم آورده تا از زمان ثبت درخواست تسویه حساب مشتری تا زمان واریز وجه به حساب بانکی وی، کمتر از یک ساعت فاصله باشد. 6-نرخ‌گذاری در ملّی‌گلد بر اساس میانگین نرخ کشور و از معتبر ترین و واقعی‌ترین مراجع نرخ گذاری متصل به اتحادیه های طلا و جواهر صورت می‌گیرد. 7-در ملّی‌گلد واحد پشتیبانی مشتریان یکی از بزرگترین و مهمترین واحد های سامانه محسوب شده و به صورت ۲۴ ساعته در حال خدمات رسانی می‌باشد 8-ملّی‌گلد تحت مالکیت «شرکت یارا تجارت الکترونیک بنیان» و همچنین عضو مجموعه شرکت های «گروه مالی پیشخوان ملّی» می‌باشد که سوابق درخشانی همچون پرداخت یاری بانک مرکزی(ملّی‌پی)، تاسیس اولین کیف‌پول غیرمتمرکز بومی و «صرافی ملّی‌چنج»، سامانه تامین و حمایت کسب و کار «ملّی‌استارتاپ» و مجموعا تاسیس و اداره بیش از 9 کسب و کار فناور را در کارنامه خود دارد. همچنین به دلیل رویکرد فناور و دانش‌بنیاد، فعالیت پیشخوان ملّی و مدیران آن همواره مورد توجه رسانه های اقتصادی قرارداشته است که در صفحات مختلف سامانه به آن پرداخته ایم.

سقف روزانه خرید از ملّی‌گلد 200 میلیون تومان و سقف روزانه فروش به ملّی‌گلد 10 میلیارد تومان می‌باشد،که این میزان پس از استفاده متوالی از سقف موجود از منوی سایت بخش خرید و فروش قسمت سقف های مالی قابل افزایش خواهد بود.

حتما و همیشه، جهت دریافت طلا باید به منوی تحویل فیزیکی مراجعه نموده و ابتدا شعبه و سپس قطعه طلای مورد نظر خود را انتخاب کنید؛ در زمان تحویل همراه داشتن کارت ملّی یا شناسنامه جدید الزامی است

سوت طلا کوچکترین واحد اندازه‌گیری طلا برابر با یک میلی‌گرم است این بدین معنی است که هر یک گرم طلا 1000 سوت است .مثلا فرض کنید از ملی گلد 10 سوت طلا خریداری کرده اید، طلای خریداری شده شما برابر با 0.01 گرم است .

هر مثقال معادل 4.6083 گرم است . با ضرب هر مثقال طلا در 4.6083 میزان گرم آن به دست خواهد آمد.

"مظنه" یا “ قیمت یک مثقال طلای ۱۷ عیار” یک واحد اندازه‌گیری و مرجع در بازار طلا است که به قیمت یک مثقال (۴.۶۰۸ گرم) طلای ۱۷ عیار (عیار ۷۰۵) اشاره دارد. مظنه به عنوان یکی از مهم‌ترین معیارهای تعیین قیمت طلا در ایران استفاده می‌شود.

به شماره‌ی شناسایی که توسط مرکز "ری گیری" بر روی طلای آبشده حک میشود انگ گفته میشود که این شماره قابل رهگیری و اصالت سنجی میباشد

به دلیل انعطاف پذیری و نرمی طلای خالص، برای ساخت زیورآلات، آن را با فلزات دیگری مانند مس و نقره ترکیب می‌کنند. لذا در قیمت گذاری یک قطعه طلا، میزان خلوص طلای موجود در آن اهمیت دارد که برای نشان دادن میزان خلوص از شاخصی به نام عیار استفاده می‌شود که عمدتاً بر مبنای ۱۰۰۰ یا ۲۴ می‌باشد. به طور نمونه استاندارد طلای استفاده شده برای زیورآلات در کشورمان، طلای ۱۸ عیار (از واحد ۲۴) معادل عیار ۷۵۰ (از ۱۰۰۰) است که به معنای آن است که ۷۵ درصد از قطعه طلای مذکور، طلای خالص بوده و ۲۵ درصد آن فلزات دیگر است. معیار خرید و فروش در ملّی گلد با عیار استاندارد ایران یعنی ۱۸ عیار است.

طلای آب شده، همان طلایی است که از ذوب زیورآلات قدیمی و دیگر مصنوعات طلا به دست می‌آید. این طلا بدون هیچ هزینه اضافی مثل دستمزد ساخت یا مالیات،در آزمایشگاه‌های عیارسنجی ذوب می‌شود و به شکل قطعاتی با اندازه و ابعاد مختلف به‌عنوان ماده اولیه صنعت طلاسازی میان همکاران این صنف معامله و در بازار عرضه می‌شود،طلای معامله شده در ملّی گلد از جنس طلای آب‌شده 18 عیار است و برای سرمایه گذاری به دلیل معامله پذیری بالا در بازار و نقد پذیری لحظه ای بسیار مناسب است.

برای بدست آوردن میزان طلای خالص دریافتی معادل 18 عیار می بایست وزن واقعی طلای دریافتی را در عیار طلای دریافتی برمبنای 1000 ضرب نموده و حاصل را بر عدد 750 تقسیم کنید. عدد بدست آمده میزان واقعی طلا خالص 18 عیار شماست. به عنوان مثال اگر پس از وزن کردن طلا بر روی ترازو میزان 20 گرم باشد و عیار آن 800 اعلام شده باشد در واقع معادل با 21.33 گرم طلای 18 عیار خواهد بود.

توجه داشته باشید که طبق قوانین ایران طلا یک کالای ارزشمند محسوب می‌شود و نمی‌توان آن را با پست جابه‌جا کرد. در نتیجه ملّی گلد نمی‌تواند طلای کاربران خود را با پست ارسال کند. به همین خاطر کاربران برای دریافت طلای آب‌شده حتماً باید به شعب ملّی گلد مراجعه کرده و این فرایند را به‌صورت حضوری انجام دهند.در نتیجه، طلای آب‌شده کاربران در امنیت کامل به آن‌ها تحویل داده می‌شود و با مقررات و قوانین کشور هم هماهنگ است.

فرایند کار ملّی گلد به این صورت است که بعد از ثبت درخواست دریافت طلا توسط کاربر،کاربر می‌تواند در تاریخ و ساعت انتخابی به شعب ملّی گلد مراجعه کرده و اقدام به تحویل طلای فیزیکی خود نماید و همچنین می‌تواند در تمامی مراحل از طریق تیکت، چت آنلاین و یا تماس با تیم پشتیبانی در ارتباط باشد، همواره امکان مراجعه به شعب حضوری در ساعات فعالیت آن شعب برای شما امکان پذیر خواهد بود.ملّی گلد از تمام سازوکارهای امنیتی موردنیاز برای تضمین امنیت طلای آب‌شده کاربران خود استفاده می‌کند و از این نظر هیچ نگرانی وجود نخواهد داشت.

چنانچه تمایل به دریافت فیزیکی قطعه طلای خود داشته باشید نیاز است ابتدا مدرک هویتی خود را (کارت ملّی، شناسنامه جدید، شناسنامه قدیم به همراه رسید کارت ملّی) ارسال نموده و درسامانه ثبت کنید. شما طلای فیزیکی را به‌صورت شمش‌های طلای گرمی ملّی گلد معادل با طلای ۱۸ عیار ۷۵۰، کاملاً امن و غیرقابل‌هک دارای کد انگ دریافت می‌کنید. طلای فیزیکی یا شمش‌های گرمی ملّی گلد اعتبار بالایی دارند و می‌توانید آن‌ها را به‌عنوان مصنوعات طلا در تمامی طلافروشی‌ها خریدوفروش کنید. مراحل دریافت این شمش‌های گرمی به شکل زیر است:ثبت درخواست دریافت طلا: ابتدا از طریق سامانه ملّی گلد از منوی سایت بخش تحویل فیزیکی وارد زیرمنوی تحویل فیزیکی شوید.انتخاب شهر:شهر مورد نظر خود را انتخاب نمایید.انتخاب قطعه:قطعه مدنظر خود را انتخاب کنید.انتخاب زمان، تاریخ و شعبه:سپس تاریخ و زمان و شعبه تحویل را انتخاب و ثبت کنید.پرداخت از درگاه یا صندوق طلا:می توانید پس از پذیرش قوانین از درگاه بانکی خرید خود را انجام داده یا با خرید طلا در صندوق طلایی اقدام به خرید قطعه نمایید.مراجعه و دریافت طلا از شعب ملّی گلد: شما باید در زمان تعیین شده به همراه مدرک هویتی ثبت شده در سامانه به شعب ملّی گلد مراجعه کنید و طلای خود را همراه با فاکتور خرید معتبر و تضمینی تحویل بگیرید.تمامی شمش‌های طلای ملّی گلد مجوزها و گواهی‌های لازم را دارند و ما طلای فیزیکی را با دقت و کیفیت بالا تحویلتان می‌دهیم.

بله. ملّی گلد با آزمایشگاه‌های ذوب و طلاسازی درجه یک در استان‌های منتخب همکاری می‌کند و این آزمایشگاه‌ها که مستقیما تحت نظر اتحادیه طلا و جواهرسازی هر استان فعالیت می کنند وزن و عیار شمش‌های طلا را تعیین می‌کنند. به‌علاوه، کارشناسان ملّی گلد فرایند ذوب و بسته‌بندی طلا را موشکافانه بررسی می‌کنند و اصالت آن را زیر ذره‌بین قرار می‌دهند تا کاربران ۱۰۰ درصد رضایت خاطر داشته باشند،در نتیجه، وزن شمش‌های طلا در ملّی گلد کاملاً دقیق است و با خیال راحت می‌توانید در بستر امن ملّی گلد طلای آب شده خریدوفروش کنید.

هنگام دریافت طلای آب‌شده از ملّی گلد، فاکتوری شامل عیار، وزن، قیمت و سایر مشخصات طلای آب شده ارائه می‌شود که مجوزی بر اصالت کالا است و با استفاده از آن می‌توانید طلای خود را در صرافی‌ها یا طلافروشی‌ها به فروش برسانید.

فاکتور طلای آب شده ملّی گلد در دو نسخه خریدار و فروشنده شامل اطلاعات مهمی مانند موارد زیر است:

اطلاعات هویتی و تماس کاربر

تاریخ و زمان مراجعه

تعداد قطعات طلا

وزن و عیار طلا

انگ طلا و نام آزمایشگاه

معادل 18 عیار طلا

امضا و مهر رسمی شرکت

امضا و اثر انگشت تحویل گیرنده

با ارائه این فاکتور اصالت طلای آب شده ملّی گلد تضمین شده و شما می‌توانید از کیفیت آن مطمئن باشید.

شما به‌عنوان یک خریدار از ملّی گلد می‌توانید طلایی که خریدید را پس از درخواست دریافت و انتخاب شعبه در شهر و ساعت انتخابی به‌صورت حضوری دریافت کنید. اما اگر درخواست دریافت طلا کردید؛ ولی از این درخواست پشیمان شدید، می‌توانید به‌راحتی بامراجعه به منوی سایت یا اپلیکیشن بخش تحویل فیزیکی قسمت لیست تحویل فیزیکی در انتهای فاکتور درخواست لغو تحویل فیزیکی خود را ثبت کنید تا پس از بررسی کارشناسان در خصوص عدم تحویل آن قطعه، صندوق طلای درون سامانه شما مجدد شارژ گردد.

در ملّی گلد تحویل طلا از 30 سوت الی 2000 سوت به صورت سکه و از مقادیر 0.5 گرم به بالا به صورت شمش های استاندارد امکان‌پذیر است. میزان طلایی که می‌خواهید تحویل بگیرید همراه با فاکتور معتبر و رسمی تحویلتان می گردد و درصورت دریافت فیزیکی طلا کارمزدی از سمت شرکت تولید کننده شمش دریافت خواهد شد که اگر قطعات خریداری شده را به ملّی گلد بازگردانید 70 درصد از کارمزد قطعات به پاس قدردانی به شما بازگردانده خواهدشد.

طلای ‌آب‌شده توسط آزمایشگاه‌های معتبر عیارسنجی برتر هر استان انتخاب و شماره‌ای به‌عنوان انگ روی آن حک می‌شود.با استعلام تلفنی این شماره از آزمایشگاه و یا استعلام اینترنتی آن از سامانه نمایش جواب انگ طلا، عیار طلای آب‌شده به شما اعلام می‌گردد.

بله؛ شما در هر زمانی می‌توانید طلای خود را از شعب ما دریافت کنید

شما می‌توانید طلای خود را در هر ابعادی از 30 سوت تا 100 کیلوگرم از شعب ما دریافت کنید.

برای دریافت طلای خود از شعب شیراز به منوی تحویل فیزیکی رفته و شعبه، زمان مراجعه و قطعه طلای مورد نظر خود را انتخاب کنید. سپس به همراه کارت ملّی یا شناسنامه جدید به شعبه مورد نظر مراجعه فرمایید. (آدرس شعبه شیراز: عفیف آباد، مجتمع عفیف آباد، بازار طلا و جواهر، پلاک 26)

برای دریافت طلای خود از شعب تهران به منوی تحویل فیزیکی رفته و شعبه، زمان مراجعه و قطعه طلای مورد نظر خود را انتخاب کنید. سپس به همراه کارت ملّی یا شناسنامه جدید به شعبه مورد نظر مراجعه فرمایید. (آدرس شعبه تهران: انتهای اتوبان همت غرب (خرازی)، مجتمع رزمال، تجاری 4، بازار طلا و جواهر پلاک 47/1)

در ملّی گلد تحویل طلا از 30 سوت الی 2000 سوت به صورت سکه (دارای اجرت) و از مقادیر 0.5 گرم به بالا به صورت شمش های استاندارد(بدون اجرت) امکان‌پذیر است. میزان طلایی که می‌خواهید تحویل بگیرید همراه با فاکتور معتبر و رسمی تحویلتان می گردد و درصورت دریافت فیزیکی طلا کارمزدی از سمت شرکت تولید کننده شمش دریافت خواهد شد که اگر قطعات خریداری شده را به ملّی گلد بازگردانید 70 درصد از کارمزد قطعات به پاس قدردانی به شما بازگردانده خواهدشد.

به دلیل نداشتن حباب، اجرت، کارمزد و مالیات، طلای آب‌شده بهترین نوع طلا برای سرمایه‌گذاری است. عیار 18 (یا 750) هم به دلیل سادگی در نقد شوندگی و وفور آن در بازار، انتخاب مناسبی برای سرمایه گذاری است.

ملّی گلد به عنوان یکی از معتبر ترین سامانه های خرید و فروش طلای آبشده دارای «مجوز نظام صنفی رایانه‌ای»، مجوز وزارت صنعت معدن و تجارت «اینماد» ،عضویت انجمن صنفی کارفرمایی فناوری های نوین مالی «فینتک» ، پروانه کسب خرده فروشی طلا و جواهرات «مجوز اتحادیه طلا و جواهرات» ،مجوزکشوری خرده فروشی طلا و جواهرات «مجوز درگاه ملّی مجوز های کسب و کار» ، ،« استاندارد ایزو 9001:2015» ، ،«استاندارد ایزو 10668:2010» ،«استاندارد ایزو 10004:2018» و وثیقه طلایی در بانک ملی شعبه کارگشایی مرکزی (110) می باشد که توانسته این سامانه را جزو قابل اعتماد ترین و قانون مدار ترین سامانه های خرید و فروش طلای آبشده قرار دهد.

بله. ملّی گلد به‌ عنوان یک بستر امن و معتبر در جهت پیشبرد هدف تسهیل در سرمایه‌گذاری برای عموم مردم، در بازار طلافروشان آب شده حضور دارد. همچنین ملّی گلد مجوز اتحادیه صنف طلافروشان را دریافت کرده است.

بله اینماد نشان می‌دهد که ملّی گلد یک فروشگاه آنلاین معتبر است و از قوانین تجارت الکترونیکی پیروی می‌کند و دریافت این مجوزها نشان‌دهنده تعهد ملّی گلد به فعالیت قانونی و شفاف در زمینه خریدوفروش طلا است. علاوه بر این، ملّی گلد به‌منظور افزایش اعتماد کاربران خود سایر مجوزهای موردنیاز را هم دریافت نموده است که پس از صدور هر یک از این مجوزها، اطلاعات مربوط به آن‌ها سریعاً در وب‌سایت ملّی گلد منتشر شده است. این اطلاعات شامل جزئیات مربوط به مجوزها، استانداردها و مقرراتی خواهد بود که ملّی گلد به‌عنوان فروشنده طلای آب‌شده دریافت کرده است و برای اطمینان از امنیت و رضایت کامل کاربران خود به آن‌ها پایبند خواهد بود.

طلای ۱۸ عیار که طلای معیار معاملاتی در کشور ایران محسوب می‌شود، دارای ۱۸ واحد طلای خالص و ۶ واحد آلیاژ فلزات مختلف است که در واقع به آن عیار ۷۵۰ یا ۷۵% نیز می‌گویند. در واقع در طلای ۱۸ عیار 25% آلیاژ فلزات مختلفی به کار رفته تا سختی و استحکام مشخصی داشته باشد.

درصورتی که طلای خود را به صورت طلای آب‌شده دریافت کنید روی بدنه آن یک کد 4 تا 6 رقمی حک شده است، این کد به منزله شناسنامه طلای آب‌شده محسوب شده و شما میتوانید با مراجعه به سامانه نمایش جواب انگ طلا به آدرس reygiri.com و یا وبسایت یا شماره تماس آزمایشگاهی که عیار سنجی آن قطعه را انجام داده است که بر روی قطعه قابل نمایش می باشد و وارد کرد این کد از عیار و اصالت طلا اطمینان حاصل می‌کنید. در ملّی‌گلد کلیه قطعات در منوی تحویل فیزیکی قابل مشاهده بوده و میتوانید قبل از انتخاب بک قطعه طلا، با استعلام شماره حک شده از اصالت آن اطمینان حاصل کنید.

برای جلوگیری از تقلب در خرید طلای آب‌شده، باید حتماً انگ طلای آب‌شده یا همان کد ری‌گیری روی طلا را از آزمایشگاه معتبری که نام آن روی قطعه طلای شما قابل مشاهده است استعلام بگیرید و از مراکز معتبر و قابل‌اعتماد خرید کنید.

بله، خرید طلای آب‌شده به دلیل عدم نیاز به پرداخت اجرت ساخت و کارمزد و مالیات، معمولاً به‌صرفه‌تر از انواع دیگر طلا است.

اگر تمایل دارید که در ساعت مشخصی از روز اقدام به خرید طلا نمایید و برای این کار برنامه ریزی انجام دهید خرید و فروش زماندار امکان بی نظیری است که برای خرید می توانید تاریخ و ساعت و میزان گرم یا سوت طلای مد نظرتان را انتخاب و اقدام به ثبت سفارش نمایید تا مبلغ مورد نظر از کیف پول تومانی شما در لحظه کسر و خرید شما در زمان مشخص شده به صندوق طلای درون سامانه واریز گردد. همچنین برای فروش نیز این امکان فراهم است تا در تاریخ و زمانی که توسط کاربر مشخص می گردد میزان طلای مورد نظر از صندوق طلای شما به فروش رسیده و مبلغ تومانی آن به کیف پول یا حساب بانکی شما واریز گردد. به عنوان مثال اگر تمایل داشته باشید میزان 3 گرم طلا در تاریخ 11 بهمن ماه 1403 در ساعت 15 خریداری بفرمایید میتوانید هر زمانی قبل از آن تاریخ اقدام به ثبت سفارش نموده و در زمان مقرر تراکنش شما ثبت و بدون نیاز به حضور شما در آن لحظه در سامانه انجام خواهد شد.

درصورتی که می خواهید مبلغ تومانی خریداری شما بلافاصله و با قیمت لحظه ای به طلا تبدیل شود می توانید از بخش کیف پول زیرمنوی افزایش اعتبار لینک یکتای تبدیل آنی به طلای خود را فعال نمایید و آنگاه با به همراه داشتن این لینک اختصاصی هرزمانی که با کارت های ثبت شده خود در سامانه اقدام به خرید کنید ، میزان خریداری شده به صورت اتوماتیک به طلای آبشده 18 عیار با قیمت لحظه ای تبدیل خواهد شد.

به منظور ایجاد سهولت در خرید طلای آبشده و ایجاد امکان خرید طلا به صورت روزانه بدون نیاز به حضور کاربران این امکان فراهم شده تا با افزایش اعتبار کیف پول تومانی درون سامانه و تعیین میزان گرم یا سوت خرید روزانه در ساعت مشخص شده همواره در ساعت تعیین شده توسط کاربران تراکنش خرید به صورت خودکار انجام شود و تنها عامل محدودیت تکمیل سقف خرید و یا اتمام اعتبار کیف پول خواهد بود همچنین برای فروش روزانه نیز میزان گرم یا سوت مشخص شده به صورت روزانه در ساعت مشخص شده توسط کاربر با قیمت لحظه ای آن زمان از صندوق طلای شما به فروش خواهد رسید و تنها عامل محدودیت اتمام موجودی صندوق طلا و یا سقف فروش روزانه طلای آبشده خواهد بود.

ملّی گلد این امکان بینظیر را فراهم نموده است تا بتوان در هر ساعتی از شبانه روز حتی با عدم حضورتان در سامانه اقدام به خرید طلای آبشده با قیمت و گرم دقیقی که مدنظرتان است نمایید و دقیقا در زمانی که قیمت بازار به قیمت مدنظر شما رسید خرید طلای شما انجام می گردد که این معاملات تا 72 ساعت معتبر خواهد بود ، همچنین جهت فروش نیز ملّی گلد با تکیه بر مشتری مداری این امکان را فراهم کرده تا هر زمان قیمت به میزان مد نظر شما رسید فروش انجام گردد و فروش شما در صورتی که با مبلغی پایینتر از قیمت بازار ثبت شود بلافاصله و با قیمت بالاتر از قیمت تعیین شده که همان قیمت لحظه ای بازار است ثبت خواهد شد. به عنوان مثال اگر 3 گرم طلا با قیمت 5200000 تومان را ثبت نمایید و قیمت بازار 5400000 تومان باشد تا 72 ساعت پس ثبت درخواست هر زمانی که قیمت واحد به 5200000 تومان رسید 3 گرم طلای شما خریداری خواهد شد و در غیر این صورت به میزان پرداختی مبلغ به کیف پول تومانی شما برگشت خواهد خورد و همچنین برای فروش اگر قیمت ثبت شده توسط شما برای 5 گرم طلا 5500000 تومان باشد و قیمت لحظه ای بازار 5300000 تومان باشد زمانی که قیمت به میزان مد نظر شما رسید فروش انجام خواهد شد و مبلغ به کیف پول یا حساب بانکی شما واریز می گردد و اگر پس از 72 ساعت بازار به قیمت مدنظر شما نرسید معامله لغو خواهد شد اما اگر قیمت بازار بالاتر از میزان تعیین شده شما باشد معامله فروش بلافاصله و با قیمت بالاتر از پیشنهاد شما توسط سامانه خریداری خواهد شد.

ملّی گلد امکان انجام واریز تومانی از طریق کارت بانکی تا سقف 200 میلیون تومان روزانه را فراهم نموده است ، اما چنانچه مبالغی بالاتر از این میزان جهت واریز مدنظر داشته باشید و یا سقف خرید کارت بانکی شما تکمیل شده باشد همواره می توانید از طریق واریز شناسه دار با استفاده از شماره شبا و وارد کردن کد یکتا که در منوی سامانه بخش کیف پول زیرمنوی افزایش اعتبار قسمت واریز شناسه دار مشاهده می نمایید در بخش شناسه واریز یا توضیحات واریزی شبای خود در بانک مبدا حسابی که متعلق به خودتان است اقدام به شارژ حساب خود در ملّی گلد کرده و به راحتی اقدام به خرید مبالغ دلخواه طلای آبشده نمایید که واحد بانکداری ملّی گلد پس از بررسی واریز مبلغ ارسال شده از جانب شما این مبلغ را تایید خواهد نمود.

ملّی گلد به منظور حفظ امنیت و بیمه بودن دارایی شما همواره معادل و حتی بیشتر از طلای خریداری شده کاربران طلای احراز شده خود را در بانک ملّی ایران شعبه کارگشایی (110) قرار می دهد که به منظور انجام این فرایند جهت حفظ امنیت و تضمین نگه داری دارایی شما به ازای هرگرم مبلغی به صورت سالیانه از جانب بانک دریافت می گردد که ملّی گلد تنها یک بار در هنگام خرید طلا میزان 2000 تومان به ازای هر گرم را بر روی فاکتور نهایی لحاظ خواهد نمود.

در ملّی گلد شما می‌توانید در هر زمانی از شبانه روز طلای آب شده خود را بفروشید و وجه آن را در حساب بانکی خود در سیکل پایای همان روز دریافت کنید. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا در هر لحظه دارایی خود را به‌ نقد تبدیل کنید.

باتوجه به آخرین قیمت تابلو ،قیمت تامین کننده و مظنه بازار جهانی طلا لحاظ می شود که این قیمت به صورت منصفانه و با رعایت سود کاربران در نظر گرفته خواهد شد.

باتوجه به انجام معاملات بر حسب طلا، کارمزد خرید و فروش در معاملات طلای آبشده میزان 0.5 % طلایی دارایی بوده که معادل تومانی آن در فاکتور نهایی لحاظ خواهد شد.

بله یکی از مزایای ملّی گلد کارمزد پایین معاملات آن در سرتاسر ایران است. شما برای هر خریدوفروش نیازی به پرداخت کارمزد بالایی ندارید و می‌توانید تنها با پرداخت 0.5% از حداقل مقدار یک سوت کارمزد به‌صورت اقتصادی معامله کنید.

کارمزد واریز وجه در ملّی گلد رایگان و کارمزد برداشت وجه نیز به‌منظور مشتری‌مداری در ملّی گلد رایگان است.

خیر؛ معاملات طلای آب‌ شده معاف از مالیات هستند.

خیر. در سامانه ملّی گلد معاملات طلای آب شده توسط افراد انجام می‌شود و امکان سبدگردانی یا ترید توسط ملّی گلد وجود نداشته و تمامی دسترسی های موجود به پنل کاربری تنها در اختیار کاربر قرار دارد.

خیر، مسئولیت تحلیل روند صعودی و یا نزولی بودن بازار برعهده کاربر بوده و ملّی گلد تنها بستر انجام معاملات را به‌صورت لحظه‌ای به منزله تحلیل صحیح و توانایی انجام برخط معاملات و همچنین نوسان گیری فراهم نموده است.

ملّی گلد یک بستر بی‌نظیر برای خریدوفروش طلای آب شده است و تحت‌نظر اتحادیه رسمی طلافروشان و وزارت صنعت معدن و تجارت فعالیت می‌کند. خرید طلای آب شده از ملّی گلد نسبت به خرید حضوری در بازار طلا مزیت‌های بسیار زیادی دارد که به جمله‌ای از آنها اشاره خواهیم کرد:1.با خرید طلا، ارزش پس‌اندازتان را در برابر نوسانات اقتصادی تضمین می‌شود.2.امکان خریدوفروش طلا در اپلیکیشن و سایت ملّی گلد با تسویه فوری فراهم است.3.طلای خود را به‌صورت مجازی خریداری می‌کنید و در هر زمان به‌صورت فیزیکی قابل‌تحویل است.4.با سرمایه‌گذاری در طلای آب شده، آینده مالی خود را باقدرت نقدشوندگی بالا تضمین می‌کنید.5.در ملّی گلد سرمایه‌گذاری در یک بازار آنلاین، امن و مورد تأیید اتحادیه طلافروشان است.6.شفافیت کامل در معاملات: فاکتور رسمی و ضمانت اصالت کالا را به همراه خواهد داشت.7.بازار طلا همیشه برای شما باز است: خریدوفروش ۲۴ ساعته با ملّی گلد ممکن شده.8.سرمایه‌گذاری در طلا، بدون دغدغه نگهداری فیزیکی بانگهداری در بانک ملّی ایران شعبه کارگشایی9.خرید طلای آب شده با هر بودجه‌ای: از 50 هزار تومان تا 200 میلیون تومان بدون محدودیت بودجه.10.زمان و هزینه خود را با هم صرفه‌جویی می‌کنید.11.با اخرین فناوری روز، طلای خود را صندوق درون سامانه مدیریت کنید.12.انعطاف‌پذیری در سرمایه‌گذاری: از دیجیتال به فیزیکی.13.هیچ‌گونه اجرت و مالیاتی را برای خرید طلای آب‌شده پرداخت نخواهید نمود.14.بهترین انتخاب برای سرمایه‌گذاری است و طلای ۱۸ عیار آب‌شده با بالاترین استاندارد ممکن تحویل می شود.15.تحویل فیزیکی شما به صورت فوری و بدون هیچگونه کارمزدی انجام می گردد.16.اطلاعات دقیق و به‌روز از قیمت لحظه‌ای و اخبار طلا، در ملّی گلد قابل مشاهده و رصد خواهد بود.

خیر. تنها با افزایش قیمت طلا و یا نوسان گیری طلا میتوان در بازه های زمانی کوتاه و بلند مدت به سود دهی رسید.

درخواست برداشت های ریالی بر اساس اولویت درخواست کاربران به صورت خودکار در صف واریز قرارگرفته و در قالب انتقال وجه پایا به بانک جهت واریز به حساب مشتریان ارجاع خواهد شد، همچنین پیامک اطلاع رسانی همزمان با ثبت درخواست واریز بانکی برای شما ارسال می گردد. زمان نشست وجه در حالت پایا در اولین یا دومین سیکل پس از ارسال درخواست در ساعات (5:00،10:30،14:00،20:00) می باشد،در روزهای تعطیل واریزی ها تنها دریک نوبت به بانک ارسال خواهند شد که زمان پردازش از جانب بانک ساعت 14 الی 16 خواهد بود.

طبق قوانین درگاه‌های پرداخت بانکی در ایران، امکان پرداخت بیش از 200 میلیون تومان در یک روز وجود ندارد اما ملّی گلد این امکان را فراهم نموده تا با مراجعه به منوی سایت، بخش کیف پول زیرمنوی افزایش اعتبار از طریق واریز شناشه دار بتوانید به میزان مورد نیاز خود بدون استفاده از سقف کارت بانکی اقدام به شارژ کیف پول تومانی خود درسامانه نمایید.

در انجام معاملات برخط سامانه ملّی گلد سود ماهانه یا روزانه ثابت وجود ندارد و باتوجه‌به معاملاتی که انجام می‌دهید می‌توانید سود ببرید. بهترین راه برای افزایش سود، خرید طلای آب‌شده در زمان پایین‌بودن قیمت طلا و فروش در زمان بالابودن قیمت طلا است.

قیمت طلای آب شده بر اساس معاملات واقعی و مطابق با قیمت رسمی تابلو اتحادیه می باشد. ملّی گلد قیمت یک گرم طلای آب شده ۱۸ عیار را به‌صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌کند و شما می‌توانید قیمت به‌روز طلا را در کادر خرید یا فروش بخش خریدوفروش سریع سامانه و یا در بخش ماشین حساب خرید و فروش صفحه اصلی ملّی گلد مشاهده کنید.

اگر طلای آب شده خود را از ملّی گلد خریداری کرده باشید و در صندوق طلای ملّی گلد موجود باشد، به‌راحتی و به‌صورت آنی می‌توانید اقدام به فروش آن از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن ملّی گلد کنید. اما اگر طلای خود را از جای دیگر تهیه کرده‌اید، امکان فروش آن از طریق پلتفرم ملّی گلد را نخواهید داشت.

درصورتی‌که طلای خود را به‌صورت حضوری دریافت کرده‌اید، می‌توانید آن را به ملّی گلد بازگردانید و هزینه آن را با پرداخت کارمزد 0.5 درصدی دریافت کنید. برای این کار می‌توانید با پشتیبانی ملّی گلد تماس بگیرید و پس از انجام هماهنگی‌های لازم طلای خود را به شعب رسمی ملّی گلد تحویل دهید.

طلای آب شده ملّی گلد، طلای ۱۸ عیار است که عیار اصلی طلا در ایران به‌حساب می‌آید. هرچه عیار طلا بالاتر باشد، آن طلا خالص‌تر است. زمانی که طلای ۱۸ عیار ۷۵۰ خریداری می‌کنید، هنگام فروش می‌توانید همان طلای ۷۵۰ را بفروشید. در واقع ملّی گلد مشابه بازار سنتی عمل نمی‌کند و طلای ۷۵۰ را ۷۴۰ از شما خریداری نکرده و دقیقاً با همان عیار از شما خریداری می‌کند. این امر موجب افزایش محبوبیت ملّی گلد شده است.

همان‌ طور که می‌ دانید سقف پرداخت اینترنتی در حال حاضر ۲۰۰میلیون تومان است ؛ بنابراین اگر قصد خرید طلای آب شده از ملّی گلد با ارزشی بیش از ۲۰۰ میلیون تومان دارید و چند روز متوالی این سقف را استفاده کرده‌اید، نمی‌توانید آن را به روش استاندارد و با پرداخت از طریق درگاه اینترنتی انجام دهید. در این حالت باید مراحل زیر را انجام دهید:

۱- در ملّی گلد ثبت‌ نام و احراز هویت کنید و سقف موجود خود را از درگاه پرداخت استفاده کنید. اگر پیش‌ تر این کار را انجام داده‌ اید، کافی است وارد حساب کاربری خود شوید.

2-ازمنوی کاربری وارد بخش کیف پول شوید و افزایش اعتبار را انتخاب کنید.

3-وارد بخش واریز شناسه دار شوید و کدیکتای تراکنش (شناسه واریز) و شماره شبا را کپی کنید.

4-از طریق موبایل بانک و یا بانک مبدا اقدام به ثبت تراکنش نمایید.

5-تصویر فیش واریز را در بخش واریز شناسه دار بارگذاری نمایید.

کارشناسان واحد بانکداری پس از حصول اطمینان از نشست وجه به حساب کیف پول تومانی شما را شارژ خواهند نمود و می توانید اقدام به خرید طلا نمایید.

مدنظر داشته باشید درصورتی که از سقف 200 میلیون تومان روزانه خود استفاده نموده اید در بخش خرید و فروش زیر منوی سقف های مالی اقدام به ثبت درخواست افزایش سقف نمایید تا امکان خرید برای شما فراهم گردد.

خیر، خریدوفروش طلای آب شده در ملّی گلد هیچ‌ گونه هزینه مانند اجرت ساخت یا مالیات ندارد. با خریدوفروش طلای آب شده در ملّی گلد، شما فقط کارمزد منصفانه و رقابتی 0.5 درصدی معاملات را می‌پردازید که در هنگام ثبت سفارش و انجام معامله، مقدار دقیق کارمزد به گرم یا سوت به‌طور مشخص برای شما ظاهر می شود. همچنین درصورت تمایل به دریافت فیزیکی طلا کارمزدی از سمت شرکت تولید کننده شمش دریافت خواهد شد که اگر قطعات خریداری شده را به ملّی گلد بازگردانید 70 درصد از کارمزد قطعات به پاس قدردانی به شما بازگردانده خواهدشد.

کارمزد خرید و فروش در ملّی گلد مقدار منصفانه و رقابتی تنها 0.5 درصد از حداقل مقدار یک سوت برای مقادیر 1 الی 200 سوت است که نسبت به بازار سنتی و درسرتاسر ایران بصرفه است. برای مثال، اگر یک گرم طلا را معادل هزار تومان فرض کنیم در صورت خرید 500 گرم طلای آب شده، باید 500 هزار تومان بپردازید. کارمزد ملّی گلد از این معامله، 0.5 درصد از مبلغ کل یعنی 2500 تومان است؛ درنتیجه پرداختی نهایی شما معادل 502500 تومان خواهد بود.در هنگام ثبت سفارش و انجام معامله از طریق سامانه ملّی گلد، مبلغ دقیق کارمزد به گرم برای معامله موردنظر به طور دقیق برایتان ظاهر خواهد شد.همچنین درصورت تمایل به دریافت فیزیکی طلا کارمزدی از سمت شرکت تولید کننده شمش دریافت خواهد شد که اگر قطعات خریداری شده را به ملّی گلد بازگردانید 70 درصد از کارمزد قطعات به پاس قدردانی به شما بازگردانده خواهدشد.

بله. به‌صورت کاملاً رسمی و قانونی، می‌توانید فاکتور دریافت کرده و طلا بخرید.

بله. به میزان شمش‌های طلای فیزیکی موجود در خزانه امن ملّی گلد در بانک ملّی ایران شعبه کارگشایی مرکزی (110)، معاملات به‌صورت ‌لحظه ای در جریان است. همچنین حجم خزانه طلای ملّی گلد دائماً درحال‌رشد و افزایش است و معاملات حجمی را پشتیبانی می‌کند.

ایده اصلی ملّی گلد حفظ ارزش سرمایه‌های خرد با تبدیل آنها به طلاست و از این نظر بسیاری از افراد در اولین نگاه ملّی گلد را با صندوق‌های طلای بورسی مقایسه می‌کنند، اما از جنبه‌های مختلف از جمله مالکیت طلا، محدودیت‌های معاملاتی و... تفاوت‌های بسیاری بین این دو وجود دارد که میتوان به امکان خرید و فروش 24 ساعته ، خرید و فروش آنی طلا بدون نیاز به بازار عرضه و تقاضا ، امکان تحویل فوری قطعه طلای آبشده و... اشاره کرد.

پشتوانه سرمایه‌ای ملّی گلد طلای ۱۸ عیار است که در خزانه های بانک ملّی شعبه کارگشایی مرکزی (110) قرار دارد ، به‌ازای تمامی معاملات در گردش طلایی کاربران، طلای ۱۸ عیار وجود دارد و معاملات کاغذی یا به اصطلاح خالی‌فروشی به هیچ عنوان در ملّی گلد انجام نمی‌شود.طلایی که از ملّی گلد خریداری می‌کنید از بازار طلای تهران و شهرستان‌های منتخب تأمین شده و پس از عیارسنجی وکنترل کیفیت آزمایشگاه های معتبر امکان تحویل فوری و همچنین نگه داری آن در صندوق طلای کاربران درون سامانه فراهم می گردد که تحت نظارت دقیق تمامی ارگان های مربوط از جمله وزارت صنعت معدت و تجارت قرار داشته و به تفکیک فاکتور ثبت و برای تمامی تراکنش ها از حداقل مقدار 10 سوت طلا در سامانه فاکتور رسمی مهمور صادر می شود. علاوه بر موجودی تامین شده موجود درصندوق طلای کاربران، همواره حجم قابل‌توجهی طلا از پیش تأمین شده و معامله‌هایی که در ایام تعطیل و ساعات تعطیلی بازار انجام می‌شوند نیز تماماً دارای پشتوانه هستند.

1.سهولت و نقد بودن:کارکردن با سامانه ملّی گلد بسیار ساده است؛ زیرا در هر ساعتی از شبانه‌روز و 24 ساعته می‌توانید به صورت آنلاین به‌ مقدار نیاز خود طلا بخرید و بفروشید.همچنین سرمایه شما در ملّی گلد نقد است؛ زیرا تسویه ریالی شما به طور خودکار در کمتر از یک روز کاری به حسابتان واریز خواهد شد. 2.کم‌هزینه‌بودن:شاید تا کنون متوجه تفاوت بسیار زیاد بین قیمت خریدوفروش مصنوعات طلا شده باشید. این اختلاف که گاهی تا حدود ۵۰ درصد قیمت نیز می‌رسد، به سبب وجود اجرت ساخت، ‌مالیات بر ارزش‌افزوده و همچنین سود طلافروش به هنگام فروش طلا به وجود می‌آید. حتی در صورت خرید طلای دست‌دوم نیز حداقل ۷ درصد تفاوت قیمت در لحظه نخست به مشتری تحمیل می‌شود.طلایی که از ملّی گلد می‌خرید از نوع آب‌شده است. طلای آب‌شده اجرت ساخت و مالیات‌ بر ارزش‌افزوده ندارد و سرمایه‌گذاری شما را با کمترین هزینه امکان‌پذیر می‌سازد. 3.حفظ ارزش دارایی:ازآنجاکه قیمت طلای آب‌شده تابع مستقیم قیمت طلای جهانی و قیمت دلار است، سرمایه‌گذاری خرد و عمده در طلای آب‌شده به شما این امکان را می‌دهد تا در بازه‌های زمانی کوتاه و بلندمدت ارزش سرمایه خود را حفظ کنید. 4.امنیت بسیار بالا: ازآنجاکه خریدوفروش در ملّی گلد دغدغه‌های جابه‌جایی فیزیکی را به همراه ندارد و تمامی دارایی شما بیمه می‌شود انتخابی آسان و مناسب است. 5.امکان تحویل فیزیکی: طلای خریداری شده در ملّی گلد از حداقل میزان 30 سوت میتوان به صورت حضوری در شعب مختلف ملّی گلد دریافت کرد .

برای فروش طلا نیز مانند خرید طلا هیچ‌گونه محدودیتی از نظر زمانی و مقداری وجود ندارد و در هر ساعتی از شبانه‌روز و هر ۷ روز هفته و حتی ایام تعطیل می‌توانید هر میزان از طلای خود را که می‌خواهید به نرخ لحظه‌ای بفروشید و درخواست برداشت موجودی ریالی خود را ثبت کنید، ملّی گلد همواره خریدار طلای شما با بهترین قیمت لحظه ای بازار خواهد بود.

ثبت‌نام در ملّی گلد، نیازمند احراز هویت است و به دستور پلیس فتا و باتوجه‌به قوانین و مقررات موجود از جمله قانون مبارزه با پول‌شویی، کلیه تراکنش‌های بانکی در ملّی گلد (واریزی و برداشت) صرفاً با حساب بانکی خود مشتریان صورت می‌گیرد.

در ملّی گلد اختلاف قیمت خرید و فروش وجود ندارد، اما همان‌طور که می‌دانید قیمت طلا همراه با نوسانات لحظه‌ای است. ازآنجاکه ملّی گلد متعهد است تمامی معاملات را دقیقاً با قیمتی که در سایت به کاربر نمایش‌داده‌شده به انجام رساند، گاهی مجبور است برای پوشش اختلاف قیمت طلایی که از قبل خریداری کرده و یا نوسانات قیمتی که ممکن است در آینده اتفاق بیفتد، اختلافی جزئی بین قیمت خریدوفروش قرار دهد که در بسیاری از موارد این عدد برابر با صفر خواهد بود.درصورتی‌که این میزان برابر با صفر نباشد،این تفاوت قیمت خریدوفروش در ملّی گلد به نحوی تنظیم خواهد شد تا هم برای کاربران سامانه به‌صرفه بوده و هم بتواند ریسک نوسانات قیمتی ناشی از اتفاقات پیش بینی نشده را پوشش دهد.

خرید طلای آب‌شده از بازار سنتی برای عموم مردم مشکل است. این مشکلات در ملّی گلد وجود ندارد. زیرا:در ملّی گلد می‌توانید به هر میزانی که بخواهید طلای آب‌شده بخرید و یا بفروشید؛ ولی در بازار سنتی می‌باید حداقل یک قطعه کامل طلا را به یکباره خریده یا بفروشید. به‌عبارت‌دیگر در ملّی گلد می‌توانید ذره‌ذره پس‌انداز کنید. برای معامله طلای آب‌شده با بازار سنتی به طور معمول باید معرف یا ضامن داشته باشید. به‌جای این‌ کار می‌توانید در کمتر از 15 دقیقه فرایند ثبت‌نام و احراز هویت ملّی گلد را طی کنید. برای خریدوفروش طلا در ملّی گلد نیازی به مراجعه حضوری ندارید. همچنین معاملات طلا در ملّی گلد به‌صورت ۲۴ ساعته جریان دارد (حتی در ایام تعطیلی بازار). در بسیاری از مواقع، معاملات طلای آب‌شده در بازار سنتی بدون ارائه فاکتور اتفاق می‌افتد. همچنین در بسیاری از مواقع طلای معامله شده فاقد شماره انگ و آرم آزمایشگاه است و در نتیجه ریسک تقلبی بودن بالاست. همچنین ریسک امنیتی خریدوفروش آنلاین طلا صفر است و در دارایی شما در خزانه‌های بانک ملّی شعبه کارگشایی نگهداری و بیمه می‌شود. ملّی گلد با دریافت همه مجوز‌های موردنیاز برای معامله طلای آب‌شده به‌صورت آنلاین و با بهره‌گیری از دانش تخصصی در زمینه طلا، امین شما در امر شناسایی و خرید طلای معتبر و شناسنامه‌دار برای مشتریان بوده و برای تمامی معاملات رسید رسمی ارائه می‌دهد. همچنین طلایی که از ملّی گلد تحویل می‌گیرید دارای شماره انگ و فاکتور معتبر است.

طلای آب‌شده به دلیل کاربرد بالایی که در صنعت طلا دارد، به‌راحتی نقد می‌شود.طلایی که در سامانه ملّی گلد می‌خرید را می‌توانید به قیمت لحظه‌ای به ملّی گلد بفروشید.همچنین اگر طلایی از ملّی گلد تحویل بگیرید، این طلا معتبر و دارای انگ و فاکتور رسمی است و به‌سادگی توسط تمامی طلافروشی‌های معتبر نقد می‌شود.

اکثر قطعات طلای آب‌شده دارای انگ، وزنی بالاتر از 15 گرم دارند و به ندرت طلای آب‌شده کمتر از 15 گرم یافت می‌شود که این یعنی حداقل قطعه طلای آب‌شده قابل خریداری به صورت فیزیکی به قیمت امروز نیاز به حدود 70 میلیون تومان نقدینگی دارد.به‌علاوه قطعه خریداری شده در هنگام فروش باید به‌صورت یکجا به فروش رسیده و امکان فروش خرد را ندارید.اما توسط ملّی گلد این محدودیت‌ها برداشته شده و می‌توانید در هر ساعتی از شبانه‌روز از میزان 10 سوت یا 0.01 گرم (حدود 40 هزارتومان در تاریخ 28 مهر ماه 1403) به قیمت لحظه‌ای، طلای آب‌شده بخرید یا بفروشید.

جواب این سؤال را هدف شما تعیین می‌کند. می‌خواهید سرمایه‌گذاری پرسودتری داشته باشید و یا می‌خواهید از طلای زینتی استفاده کنید؟ بعضی از طلافروش‌‌ها طلای کارکرده‌ای که از مشتریان خریداری می‌کنند را به‌صورت غیررسمی و بدون احتساب اجرت ساخت به مشتری دیگری می‌فروشند. این معاملات حدود ۷ درصد سود برای طلافروش به همراه دارد.برای خرید طلای دست‌دوم لازم است حتماً به طلافروش آشنا و معتبر مراجعه کنید؛ زیرا در بسیاری از موارد برای خرید این طلا فاکتور دریافت نمی‌کنید.طلای آب‌شده به‌عنوان ماده اولیه در تولید مصنوعات طلا استفاده می‌شود؛ بنابراین علاوه برنداشتن اجرت ساخت و مالیات بر ارزش‌افزوده، حتی سود ۷ درصدی طلافروش را هم ندارد. به همین دلیل، طلای آب‌شده برای سرمایه‌گذاری مناسب‌تر است.خریدوفروش طلای آب‌شده در ملّی گلد به‌صورت آنلاین، رسمی و همراه با صدور فاکتور معتبر صورت می‌گیرد. با استفاده از ملّی گلد می‌توانید به هر میزانی که می‌خواهید (حتی با 50 هزار تومان) طلای آب‌شده معامله کنید.

سکه بهارآزادی یا امامی یک قطعه طلای با وزن ۸.۱۳۳ گرم و عیار ۹۰۰ است که می‌تواند به دلیل عرضه و تقاضا، حباب قیمتی بگیرد و همواره مقدار قابل‌توجهی از پرداختی تومانی شما بابت حباب سکه است که ممکن است کاهش یابد و شما را متضرر کند.اما طلای آب‌شده حباب ندارد و نوسانات قیمتی و ریسک کمتری نسبت به انواع سکه دارد.در ملّی گلد این امکان فوق‌العاده فراهم است که می‌توانید طلای خود را ذره ‌ذره و به‌صورت آب‌شده خریداری کرده و هرزمانی که تمایل داشته باشید اقدام به تحویل نموده و طلای خود را بدون هیچ کارمزدی دریافت کنید.

قیمت یک گرم طلا را بر 1000 تقسیم کنید تا ارزش هر سوت طلا به دست آید.