عملکرد ملّیگلد در روزهای عدم قطعیت
با طراحی این صفحه تلاش کردیم تا همه ذینفعان خود را به صورت لحظهای، از آخرین فعالیتها و اطلاعیه محصولات ملّیگلد در روزهای بحرانی آگاه کنیم. سرمایه کاربران نزد ملیگلد همواره امن بوده و خواهد بود.
سال جاری آبستن حوادث بسیاری بوده که هر کدام تاثیرات انکارناپذیری در زندگی جامعه داشته است. این تحولات در بازار سرمایه نیز الگوهای جدیدی را رقم زد و رفتار کاربران را دستخوش تغییرات بسیار کرد. برای مثال با شروع جنگ ۱۲ روزه و آغاز حوادث دی ماه، دسترسی به اینترنت با اختلالاتی همراه شد و این موضوع، موجب نگرانی بخشی از جامعه شد که برای حفظ ارزش سرمایهشان، تصمیم به در دست داشتن دارایی خود داشتند.
ما در ملّیگلد در جایگاه بستری برای سرمایهگذاری، خود را متعهد میدانیم تا ضمن ایجاد اعتماد و آرامش در بازار طلا، بالاترین سطح دسترسی را برای عموم مردم در راستای سرمایهگذاری خرد و امن فراهم کنیم و خدمترسانی شبانهروزی را وظیفه ذاتی خود میدانیم. در همین راستا تمامی زیرساختهای تحت کنترل ملّیگلد در روزهای پرتلاطم کشور، برای پاسخ به درخواستهایی نظیر حجم بالای تامین، خرید و فروش پرشتاب و تعدد در تسویه، بدون توقف ادامه داشت.
با طراحی این صفحه تلاش کردیم تا همه ذینفعان خود را به صورت لحظهای، از آخرین فعالیتها و اطلاعیه محصولات ملّیگلد در روزهای بحرانی آگاه کنیم. سرمایه کاربران نزد ملّیگلد همواره امن بوده و حفظ این داراییها خط قرمز ما است.
اطلاعرسانی لحظهای از خدمترسانی ملّیگلد در دوران بحران:
دیماه ۱۴۰۴ :
· رونمایی از قابلیت «ارسال درب منزل» به فاصله یک ماه. این گزینه علاوه بر جایگزینی در شرایط اضطرار، حق انتخاب کاربران را افزایش میدهد.
· بسته شدن موقت شعب تحویل فیزیکی در ابتدای تلاطمها. تعریف پروژه «ارسال درب منزل» با اولویت بالا، محصول یادگیری تیمهای فنی و عملیات ملّیگلد از این تجربه بود.
· ثبات در دسترسی به خدمات سایت در تمام روزها علیرغم نوسانات بسیار در زیرساختهای فنی.
· تغییر در زیرساختهای فنی سایت به طور موقت به دسترسی داخلی (Iran Access) جهت جلوگیری از حملات سایبری و افزایش امنیت اطلاعات کاربران.
· تداوم خدمات واحد پشتیبانی پس از قطعی اینترنت به روش ثبت تیکت. تماسهای تلفنی در کمتر از ۲۴ ساعت به حالت عادی بازگشت.
· پایداری ارتباط با کاربران به صورت ۲۴/۷ در دوران ناآرامی.
· حفظ برقراری جریان تامین و تحویل در ارتباط با بانک کارگشایی.
جنگ ۱۲ روزه:
· تصمیم ملّیگلد به جبران خسارت برای کاربرانش. در راستای حفظ ارزش دارایی و صیانت از اعتماد کاربران، حساب همه افرادی که در کیف پول خود موجودی ریالی داشتند، به میزان سود روزشمار با نرخ ۳٫۳ درصد ماهانه (معادل ۸ برابر سود بانکی) شارژ شد.
· باز شدن درگاه واریز و برداشت پس از حدود یک ماه انسداد در تاریخ ۲۹ تیر، پیرو پیگیریهای تیم فنی.
· بالا آوردن سرویس کارت به کارت به فاصله یک هفته از توقف درگاهها با تلاش تیم محصول و مالی.
· بسته شدن درگاههای مالی در تاریخ ۲۳ خرداد از سمت نهادهای بالادستی.
حفظ داراییها شما وظیفه ما است
ملّیگلد میکوشد تا با تکیه بر دانش تیمی متعهد و الگوبرداری از نمونههای موفق بینالمللی، بهترین تجربه معامله آنلاین را برای کاربرانش فراهم کند. تعهد ما ارائه فرصتهای سرمایهگذاری خرد و کلان برای همه افراد جامعه، با هر سطح درآمدی است تا بتوانند دارایی خود را حفظ و تقویت کند. در این مسیر از اعتماد شما به خود میبالیم و دارایی شما برای همیشه خط قرمز ما خواهد بود.
اعتبار قانونی ملّیگلد، امنیت سرمایه شما
ملّیگلد با اخذ مجوزهای رسمی و قانونی، بستری امن و مطمئن برای خرید و فروش آنلاین طلا فراهم کرده است. تمامی فعالیتهای ملّیگلد تحت نظارت نهادهای ذیربط انجام میشود تا سرمایه شما در امنیت کامل باشد. پشتوانه قانونی ما، تضمین آرامش خاطر شماست.
