شفافیت، پشتوانه اعتماد است

سقف برداشت روزانه برای هر شخص، بر اساس محدودیت بانک مرکزی، ۲۰۰ میلیون تومان است. این محدودیت از سوی بانک مرکزی اعمال شده است و ملّی‌گلد امکان تغییر آن را ندارد. با این حال، تیم ملّی‌گلد در تلاش است امکان انتقال حساب‌به‌حساب را در برخی بانک‌های معتبر برای شما فعال کند تا این محدودیت در دسترسی به دارایی‌های نقدی‌تان در ملّی‌گلد مشکلی ایجاد نکند.

واریز وجه از ملّی‌گلد به حساب بانکی شما بر اساس چرخه‌های پایا انجام می‌شود. در صورت افزایش تقاضای برداشت، پرداخت‌ها به ترتیب زمان ثبت درخواست به بانک ارسال می‌شوند. بنابراین ممکن است درخواست شما در نخستین چرخه پایا پس از ثبت در صف بماند و در چرخهٔ پایای بعدی به حسابتان واریز شود.

حداقل طلای قابل تحویل حضوری به کاربر، ۰.۵ گرم است و فقط کاربرانی امکان ثبت درخواست تحویل طلا را دارند که به میزان مورد نیاز، طلا در حساب ملّی‌گلد خود داشته باشند و یا مابه التفاوت را از درگاه پرداخت، پرداخت نماید. در هر درخواست تحویل، کاربر می‌تواند حداکثر سه قطعه شمش، بدون محدودیت از حیث مجموع وزن آن‌ها، از میان اوزان و انواع موجود و قابل ارائه در سامانه انتخاب نماید؛ برای مثال، کاربر می‌تواند در یک درخواست، سه قطعه شمش ۰٫۵ گرمی، ۵ گرمی و ۵۰ گرمی یا هر ترکیب دیگری از شمش‌های موجود را انتخاب کند. محدودیت سه قطعه صرفا ناظر بر هر درخواست تحویل است و محدودیتی در تعداد دفعات ثبت درخواست وجود ندارد. اگر نیاز به تحویل طلا بیشتری دارید می‌توانید بدون محدودیت درخواست جدیدی ثبت کنید.

بله، ملّی‌گلد برای شفافیت و ارائهٔ خدمات شایستهٔ کاربران، علاوه بر کسب مجوزهای قانونی، کوشیده است با اتصال به سامانهٔ ناظر بانک مرکزی آسودگی خاطر کاربران خود را فراهم کند.

مرجع قیمت طلا در سایت ملّی‌گلد در لحظات ثبات قیمت، با توجه به سایت اتحادیه طلا و جواهر تهران تعیین می‌شود اما در ساعات غیررسمی و لحظاتی که قیمت طلا نوسان شدید دارد، قیمت در سامانه با توجه به میانگین کشوری قیمت طلا، قیمت انس جهانی طلا، قیمت تامین‌کننده و همچنین مظنه قیمت طلای تعیین خواهد شد و احتمال دارد کمی کمتر از نرخ اتحادیه طلا باشد. توجه داشته باشید که در پلتفرم ملّی‌گلد، هیچ اختلاف قیمتی بین خرید و فروش طلا وجود ندارد. این امر نشان دهنده شفافیت و عدالت در قیمت‌گذاری است و ملّی‌گلد هیچ منفعتی از اختلاف قیمت با بازار طلا کسب نمی‌کند.‬